Ошибка "Нет соединения" при запуске терминала

Если ошибка возникает в момент создания аккаунта - попробуйте, пожалуйста, выполнить регистрацию напрямую на сайте: https://www.tiger.com/terminal/signup

Если у вас уже есть аккаунт, и вы получаете ошибку при запуске терминала попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Запустить терминал с использованием логина и пароля от определенной лицензии, данные для ввода представлены в Личном Кабинете:

Рядом с логином и паролем расположены кнопки для копирования

  1. Выбрать сервер подключения вручную: для криптолицензии один из серверов Крипто, для лицензии Full, Trial и Player - Основные:

Одноименные сервера равнозначны по функционалу, в случае возникновения затруднений при подключении к одному из серверов рекомендуется попробовать альтернативный.

  1. Временно отключить ПО, которое может блокировать/фильтровать исходящий трафик (брандмауэр/файрволл/антивирус).

  2. Настроить DNS по нашей инструкции.

  3. Настроить подключение через другую сеть (попробовать раздать интернет с вашего телефона).

Настройка DNS в файле конфигурации

В случае если затруднение сохраняется, попробуйте, пожалуйста, заменить домены DNS на IP адреса серверов в конфигурационном файле по нашей инструкции:

  1. В проводнике Windows выполните переход в папку: C:\Program Files (x86)\TigerTrade

2. Перенесите файл конфигурации TigerTrade.exe.config на рабочий стол, подтвердив действие со стороны администратора:

3. Затем кликните по ярлыку ПКМ, и выберите “Изменить в блокноте”:

4. В блокноте вставьте с заменой между тегами <servers> </servers> следующее:

<add key="Server1" dnsUri="37.228.114.50" ipUri="37.228.114.50"/> <add key="Server2" dnsUri="142.132.202.158" ipUri="142.132.202.158"/> <add key="Server3" dnsUri="46.148.231.243" ipUri="185.189.195.39"/> <add key="Server4" dnsUri="142.132.202.159" ipUri="142.132.202.159"/>

  1. Закройте файл, сохранив изменения:

6. Переместите обратно измененный файл конфигурации с рабочего стола в папку C:\Program Files (x86)\TigerTrade и подтвердите действие со стороны администратора:

При обновлении терминала данные изменения сбрасываются. После установки обновления файл необходимо отредактировать повторно.

После сохранения конфигурации логин в терминал необходимо выполнять через данные от конкретной лицензии: https://www.tiger.com/ru/terminal/personal-licenses

Свяжитесь с нашей поддержкой по почте [email protected], если возникнут затруднения.

PreviousКак работает определение жизни плотностей в стакане?NextКак увеличить доступную историю по инструменту?

Last updated