Tiger.com Windows Wiki
Русский
Русский
  • 👋Добро пожаловать
  • ⭐C чего начать?
    • Рекомендуемые системные требования
    • Регистрация и установка
    • Лицензии и логин
  • ⚙️Настройки
    • Рабочее пространство
    • Режимы торговли
    • Подключения
      • Криптобиржи
        • TigerX
        • Binance via Tiger.com Broker
        • Bybit via Tiger.com Broker
        • Binance
        • Bitfinex
        • BitMEX
        • Bybit
        • OKX
        • Gate.io
        • MEXC
      • Торговые терминалы
        • DataFeed
        • MetaTrader 5
        • OEC Trader (GAIN Capital)
        • Rithmic
        • QUIK
        • SmartCOM
        • Trader WorkStation (Interactive Brokers)
        • Transaq Connector
      • Прокси
        • Настройка прокси
        • Подключение сервисов терминала через прокси
    • Основные действия
      • Выбор инструмента
      • Выбор периода (таймфрейма)
      • Линковка окон
      • Установка сигнальных уровней
    • Терминал
      • Конфигурация
      • Основные настройки
      • Настройки стакана
      • Горячие клавиши
      • Звуковые сигналы
      • Параметры Telegram
      • Параметры почты
      • Инструменты
  • 📈Торговля
    • Выбор торгового счета
    • Размеры ордеров по умолчанию
    • Выбор объема заявки
    • Какие типы ордеров доступны в Tiger.com?
    • Работа с торговым модулем
    • Параметры защитной стратегии
    • Настройка отступов
    • Спотовая торговля в терминале Tiger.com
    • Как настроить отображение ордеров и позиций в валюте котирования?
  • 🖥️Окна
    • График
      • Чем отличается загрузка графиков с биржи и с серверов Tiger.com?
      • Настройка панелей
      • Тема Графика
      • Параметры Графика
      • Масштабирование и перемещение графика
      • Кластеры
      • Кластерные пресеты
      • Графические объекты в окне График
        • Текст
        • Линейка
        • Профиль объёма
        • Угол тренда
        • Elliott Correction Wave
        • Elliott Impulse Wave
        • Fibonacci Fan
        • Fibonacci Extensions
        • Fibonacci Retracement
        • Fibonacci Time Zones
        • Linear Regression
      • Основные индикаторы окна График
        • Bar Search
        • Bar Timer
        • Bid Ask
        • Big Trades
        • BW MFI
        • Cluster Search
        • Cluster Statistic
        • Cumulative Delta
        • Delta
        • Depth Of Market
        • Dynamic Levels
        • Elders Force Index
        • External Chart
        • Gradient
        • Heatmap
        • High Low
        • Histogram
        • Ichimoku
        • Margin Zones
        • Maximum Levels
        • Open Interest
        • Price
        • Session Color
        • Trades Flow
        • Volume
        • Volume Profiles
        • VWAP
        • Weis Wave Volume
        • ZigZag
    • Стакан
      • Выбор торгового счёта
      • Линейка
      • Мультипликатор
      • Параметры окна стакан
        • Основные
        • Кластер
        • Торговля
      • Стоп-лосс
      • Тейк-профит
      • Триггерные заявки
    • Котировки
      • Фильтрация котировок
    • Лента сделок
    • Статистика
    • Поиск объема
    • Все цены
    • Доска опционов
    • Крипто скринер
  • 📋Таблицы
    • Заявки
    • Сделки
    • Позиции
    • Позиции ТТ
    • Счета
    • Лимиты
    • Плеер
    • Сигналы
    • Журнал
    • Серверные алерты
  • 📽️Обучающие видео
    • Основы работы с терминалом
    • Графики и технический анализ
    • Стакан, Лента сделок и Плеер
    • Торговля через терминал
  • 💡Версии терминала
    • Версия 7.0 Beta
    • Версия 6.9
    • Версия 6.8
    • Версия 6.7.1
    • Версия 6.7
    • Версия 6.6
    • Версия 6.5
    • Версия 6.4
    • Версия 6.3
    • Версия 6.2
    • Версия 6.1
    • Версия 6.0.2
    • Версия 6.0.1
    • Версия 6.0
    • Версия 5.0.7
    • Версия 4.5.15
    • Версия 4.4.7
    • Версия 4.4.1
    • Версия 4.3.1
    • Версия 4.2.1
    • Версия 4.1.2
    • Версия 4.1.1
    • Версия 4.1
    • Версия 4.0.5
    • Версия 4.0.4
    • Версия 4.0.3
    • Версия 4.0.2
    • Версия 4.0.1
    • Версия 4.0
    • Версия 3.0.5
    • Версия 3.0.4
    • Версия 3.0.3
    • Версия 3.0.2
    • Версия 3.0.1
  • ⌨️Разработка для Tiger.com Windows
    • Примеры индикаторов
      • Trades Flow
      • Depth Of Market
      • Volume Profiles
      • Cluster Search
      • Bar Search
      • Bar Timer
      • VWAP
      • Volume
      • Trades
      • Session Color
      • Open Interest
      • Dynamic Levels
      • Delta
      • Cumulative Delta
      • Cluster Statistic
      • Bid Ask
      • External Chart
      • High Low
      • Histogram
    • Примеры источников
      • Moving Average
      • Stock
    • Примеры графических объектов
      • Fibonacci Extensions
      • Fibonacci Retracement
      • Вертикальная линия
      • Горизонтальная линия
      • Профиль объёма
      • Прямоугольник
  • ❓Часто задаваемые вопросы
    • Вопросы по лицензиям
    • Вопросы по индикаторам
    • Вопросы по подключениям
    • Вопросы по торговле
    • Ошибка выставления заявки
    • Как стабилизировать подключение к бирже?
    • Зачем настраивать комиссию в терминале?
    • Как оптимизировать терминал для улучшения производительности?
    • Как воспользоваться криптовалютной лицензией для торговли на Binance?
    • Как настроить автообновление графиков при подключении к QUIK?
    • Как работает автовыбор типа данных?
    • Не получается установить терминал
    • Подойдёт ли моя система для установки терминала?
    • Как настроить соединение с отправкой через прокси только ордеров без потока биржевых данных?
    • Как предоставить протоколы работы терминала Tiger.com для исследования нашей командой?
    • Как настроить DNS-сервер для более стабильного соединения?
    • Как работает определение жизни плотностей в стакане?
    • Ошибка "Нет соединения" при запуске терминала
    • Как настроить отображение стакана в валюте котирования?
  • 📬Техническая поддержка
  • 💭Предложить улучшение
Powered by GitBook
On this page
  1. Часто задаваемые вопросы

Ошибка выставления заявки

В этой таблице представлены часто встречающиеся ошибки при выставлении заявки и возможные их решения.

PreviousВопросы по торговлеNextКак стабилизировать подключение к бирже?

Last updated 21 days ago

Выполните поиск на странице по тексту ошибки, которую получаете в терминале Tiger.com Windows. Если ошибки нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки по почте support@tiger.com

Ошибка
Решение

“Ab not enough for new order” / “Insufficient balance” / “Margin is insufficient”

Данная ошибка говорит о том, что доступного баланса недостаточно для размещения нового ордера (ab = available balance).

Обратите внимание, как вы указываете объем позиции - в USDT или в базовой валюте (лотах).

Проверить количество свободных средств на балансе вы можете в разделе Таблицы - Счета.

Если вы торгуете фьючерсами, убедитесь, пожалуйста, что в торговом модуле стакана / графика у вас выбрано достаточное плечо для открытия позиции. Подробнее о работе с торговым модулем:

Если же вы торгуете на спотовом рынке, пожалуйста, обратите внимание, что на данной площадке не поддерживаются плечи и открытие позиций в шорт. Подробнее об особенностях спотовой торговли рассказали в статье:

“Заявка отклонена. Permission denied, please check your API keys permissions” «Ошибка выставления заявки. -2015 Invalid API-key, or permissions for action»: “Error 50114. Message: Invalid authorization”:

Ошибка говорит о некорректных настройках API. Для решения ошибки необходимо пересоздать API-ключи по нашим инструкциям: Убедитесь, что все значения введены в соответствующие поля и при копировании не было искажений.

Your API key has expired

Данная ошибка говорит о том, что истёк срок действия API-ключей. Необходимо пересоздать их в личном кабинете брокера / биржи по нашей инструкции:

“Ошибка выставления заявки. Объем заявки равен нулю”:

Ошибка говорит о том, что объем ордера меньше минимально установленного биржей.

Минимальный размер ордера отличается в зависимости от инструмента.

Узнать размер минимального ордера можно в документации биржи:

Binance Futures:

Binance Spot:

Bybit Futures:

Bybit Spot:

Filter failure: Notional MIN Notional Order's notional must be no smaller than

Данная ошибка говорит о том, что объём заявки для успешного её размещения должен составлять не менее минимального значения в USDT эквиваленте.

Узнать минимальные значения можно непосредственно на сайте интересующей вас биржи:

Binance Futures:

Binance Spot:

Bybit Futures:

Bybit Spot:

OKX Futures:

OKX Spot:

Order not placed: error 51010 request unsupported under current account mode

В личном кабинете OKX необходимо установить следующие настройки:

- В настройках выбранного инструмента выбран «Режим покупки/продажи»

- Режим аккаунта: «Одновалютная маржа»

Ошибка выставления заявки. -2027 Exceeded the maximum allowable position at current leverage

Ошибка говорит о том, что превышен максимальный размер позиции для текущего размера плеча.

Если вы торгуете через Tiger.com Broker - вы можете проверить максимально допустимый размер позиции для каждого плеча напрямую в личном кабинете: https://account.tiger.com/leverage

Вероятно, в разделе личного кабинета Tiger.com Broker "Плечо" по выбранному инструменту сейчас выставлено с ошибкой. В случае изменения максимального размера плеча со стороны Binance по какому-то инструменту, нужно также скорректировать значение плеча в личном кабинете самостоятельно.

Ошибка выставления заявки. -4130 An open stop or take profit order with GTE and closePosition in the direction is existing

Для исправления данной ошибки необходимо проверить через личный кабинет брокера / биржи, имеются ли по данному инструменту активные SL/TP, и снять их. После снятия, новые SL/TP должны выставиться успешно.

Ошибка выставления заявки. The requested symbol is not whitelisted

Данная ошибка говорит о том, что при создании API-ключей был настроен список разрешённых для торговли инструментов, а данный инструмент не был в него добавлен. В качестве решения можно отключить белый список в настройках API, или внести в него данный инструмент.

Ошибка выставления заявки. Can not set tp/sl/ts for zero position

Данная ошибка характерна для включённого режима хеджирования.

Проверьте, отключён ли данный режим в личном кабинете биржи. Нужно выбрать "Односторонний режим", поскольку терминал в настоящий момент не поддерживает этот функционал. Также необходимо закрыть все позиции, открытые в режиме хеджирования.

4140 Invalid symbol status for opening position

Сообщение говорит о том, что по монете, на которой вы пытаетесь выставить заявку, была совершена процедура делистинга. Просмотреть актуальные сообщения о делистингах можно на странице анонсов интересующей вас биржи:

Binance: Bybit:

OKX:

Your IP .... is not included in Your API keys:

Ошибка возникает в том случае, если для API-ключей установлен доверенный IP-адрес, который не совпадает с Вашим фактическим IP-адресом.

Во время добавления доверенного IP адреса при создании API-ключей стоит учесть, что в большинстве случаев IP адрес, предоставляемый провайдером, является динамическим (он меняется время от времени) и для продолжения торговли его также придётся менять и в настройках API-ключей.

Поэтому, если выбран данный вариант, нужно убедиться в том, что доверенный IP-адрес является актуальным. Актуальный IP можно узнать на любом сервисе по поиску "узнать IP-адрес".

❓
https://support.tiger.com/nastroiki/osnovnye-deistviya/rabota-s-torgovym-modulem
https://support.tiger.com/chasto-zadavaemye-voprosy/spotovaya-torgovlya-v-terminale-tiger.com
https://support.tiger.com/nastroiki/podklyucheniya/kriptobirzhi
https://support.tiger.com/nastroiki/podklyucheniya/kriptobirzhi
https://www.binance.com/ru/futures/trading-rules/perpetual
https://www.binance.com/ru/trade-rule
https://www.bybit.com/ru-RU/announcement-info/transact-parameters/
https://www.bybit.com/ru-RU/announcement-info/spot-trading-rules/
https://www.binance.com/ru/futures/trading-rules/perpetual
https://www.binance.com/ru/trade-rule
https://www.bybit.com/ru-RU/announcement-info/transact-parameters/
https://www.bybit.com/ru-RU/announcement-info/transact-parameters/
https://www.okx.com/ru/trade-market/info/futures
https://www.okx.com/ru/trade-market/info/spot
https://www.binance.com/ru/support/announcement
https://announcements.bybit.com/ru-RU/
https://www.okx.com/ru/help/section/announcements-latest-announcements