# Ошибка выставления заявки {% hint style="success" %} Выполните поиск на странице по тексту ошибки, которую получаете в терминале Tiger.com Windows. Если ошибки нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки по почте {% endhint %} | Ошибка | Решение | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | “Ab not enough for new order” / “Insufficient balance” / “Margin is insufficient” |

Данная ошибка говорит о том, что доступного баланса недостаточно для размещения нового ордера (ab = available balance).

Обратите внимание, как вы указываете объем позиции - в USDT или в базовой валюте (лотах).

Проверить количество свободных средств на балансе вы можете в разделе Таблицы - Счета.

Если вы торгуете фьючерсами, убедитесь, пожалуйста, что в торговом модуле стакана / графика у вас выбрано достаточное плечо для открытия позиции.
Подробнее о работе с торговым модулем:

Если же вы торгуете на спотовом рынке, пожалуйста, обратите внимание, что на данной площадке не поддерживаются плечи и открытие позиций в шорт. Во время спотовой торговли ошибка может возникать при попытке закрыть виртуальную спотовую позицию - это связано с особенностями спотовой торговли: подробнее в статье:

| |

“Заявка отклонена. Permission denied, please check your API keys permissions”

«Ошибка выставления заявки. -2015 Invalid API-key, or permissions for action»:

“Error 50114. Message: Invalid authorization”:

|

Ошибка говорит о некорректных настройках API. Для решения ошибки необходимо пересоздать API-ключи по нашим инструкциям:

Убедитесь, что все значения введены в соответствующие поля и при копировании не было искажений.

| | Your API key has expired | Данная ошибка говорит о том, что истёк срок действия API-ключей. Необходимо пересоздать их в личном кабинете брокера / биржи по нашей инструкции: | | “Ошибка выставления заявки. Объем заявки равен нулю”: |

Ошибка говорит о том, что объем ордера меньше минимально установленного биржей.

Минимальный размер ордера отличается в зависимости от инструмента.

Узнать размер минимального ордера можно в документации биржи:

Binance Futures:

Binance Spot:

Bybit Futures:

Bybit Spot:

| |

Filter failure: Notional

MIN Notional

4164 Order's notional must be no smaller than

|

Данная ошибка говорит о том, что объём заявки для успешного её размещения должен составлять не менее минимального значения в USDT эквиваленте.

Узнать минимальные значения можно непосредственно на сайте интересующей вас биржи:

Binance Futures:

Binance Spot:

Bybit Futures:

Bybit Spot:

OKX Futures:

OKX Spot:

| | Order not placed: error 51010 request unsupported under current account mode |

В личном кабинете OKX необходимо установить следующие настройки:

- В настройках выбранного инструмента выбран «Режим покупки/продажи»

- Режим аккаунта: «Одновалютная маржа»

| | Ошибка выставления заявки. -2027 Exceeded the maximum allowable position at current leverage |

Ошибка говорит о том, что превышен максимальный размер позиции для текущего размера плеча.

Если вы торгуете через Tiger.com Broker - вы можете проверить максимально допустимый размер позиции для каждого плеча напрямую в личном кабинете:

Вероятно, в разделе личного кабинета Tiger.com Broker "Плечо" по выбранному инструменту сейчас выставлено с ошибкой. В случае изменения максимального размера плеча со стороны Binance по какому-то инструменту, нужно также скорректировать значение плеча в личном кабинете самостоятельно.

| | Ошибка выставления заявки. -4130 An open stop or take profit order with GTE and closePosition in the direction is existing | Для исправления данной ошибки необходимо проверить через личный кабинет брокера / биржи, имеются ли по данному инструменту активные SL/TP, и снять их. После снятия, новые SL/TP должны выставиться успешно. | | Ошибка выставления заявки. The requested symbol is not whitelisted | Данная ошибка говорит о том, что при создании API-ключей был настроен список разрешённых для торговли инструментов, а данный инструмент не был в него добавлен. В качестве решения можно отключить белый список в настройках API, или внести в него данный инструмент. | | Ошибка выставления заявки. Can not set tp/sl/ts for zero position |

Данная ошибка характерна для включённого режима хеджирования.

Проверьте, отключён ли данный режим в личном кабинете биржи. Нужно выбрать "Односторонний режим", поскольку терминал в настоящий момент не поддерживает этот функционал. Также необходимо закрыть все позиции, открытые в режиме хеджирования.

| | 4140 Invalid symbol status for opening position |

Сообщение говорит о том, что по монете, на которой вы пытаетесь выставить заявку, была совершена процедура делистинга. Просмотреть актуальные сообщения о делистингах можно на странице анонсов интересующей вас биржи:

Binance:
Bybit:

OKX:

| | Your IP .... is not included in Your API keys: |

Ошибка возникает в том случае, если для API-ключей установлен доверенный IP-адрес, который не совпадает с Вашим фактическим IP-адресом.

Во время добавления доверенного IP адреса при создании API-ключей стоит учесть, что в большинстве случаев IP адрес, предоставляемый провайдером, является динамическим (он меняется время от времени) и для продолжения торговли его также придётся менять и в настройках API-ключей.

Поэтому, если выбран данный вариант, нужно убедиться в том, что доверенный IP-адрес является актуальным. Актуальный IP можно узнать на любом сервисе по поиску "узнать IP-адрес".

| | 4120 order type not supported for this endpoint. |

Ошибка связана с прекращением поддержки старых алго-ордеров биржей Binance.

Необходимо обновить терминал (и мобильное приложение); Ознакомьтесь, пожалуйста, с анонсом: (в нём подробно расписали все шаги)

Также рекомендуем подписаться на наш новостной канал, чтобы не пропускать важные новости:

| | 4411 Your agreement signature is required", а также "-4411 Please sign TradFi-Perps agreement contract fapi |

Данная ошибка говорит о том, что вами не были приняты условия для торговли соответствующими инструментами (XAUUSDT, XAGUSDT, TSLAUSDT, XPTUSDT и XPDUSDT).

Для принятия условий необходимо активировать опцию “Включить торговлю традиционными активами” в настройках () личного кабинета Tiger.com Broker.

| | | |