# Ошибка выставления заявки {% hint style="success" %} Выполните поиск на странице по тексту ошибки, которую получаете в терминале Tiger.com Windows. Если ошибки нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки по почте {% endhint %} | Ошибка | Решение | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | “Ab not enough for new order” / “Insufficient balance” / “Margin is insufficient” |

Данная ошибка говорит о том, что доступного баланса недостаточно для размещения нового ордера (ab = available balance).

Обратите внимание, как вы указываете объем позиции - в USDT или в базовой валюте (лотах).

Проверить количество свободных средств на балансе вы можете в разделе Таблицы - Счета.

Если вы торгуете фьючерсами, убедитесь, пожалуйста, что в торговом модуле стакана / графика у вас выбрано достаточное плечо для открытия позиции.
Подробнее о работе с торговым модулем:

Если же вы торгуете на спотовом рынке, пожалуйста, обратите внимание, что на данной площадке не поддерживаются плечи и открытие позиций в шорт. Во время спотовой торговли ошибка может возникать при попытке закрыть виртуальную спотовую позицию - это связано с особенностями спотовой торговли: подробнее в статье:

| |

“Заявка отклонена. Permission denied, please check your API keys permissions”

«Ошибка выставления заявки. -2015 Invalid API-key, or permissions for action»:

“Error 50114. Message: Invalid authorization”:

|

Ошибка говорит о некорректных настройках API. Для решения ошибки необходимо пересоздать API-ключи по нашим инструкциям:

Убедитесь, что все значения введены в соответствующие поля и при копировании не было искажений.

| | Your API key has expired | Данная ошибка говорит о том, что истёк срок действия API-ключей. Необходимо пересоздать их в личном кабинете брокера / биржи по нашей инструкции: | | “Ошибка выставления заявки. Объем заявки равен нулю”: |

Ошибка говорит о том, что объем ордера меньше минимально установленного биржей.

Минимальный размер ордера отличается в зависимости от инструмента.

Узнать размер минимального ордера можно в документации биржи:

Binance Futures:

Binance Spot:

Bybit Futures:

Bybit Spot:

| |

Filter failure: Notional

MIN Notional

4164 Order's notional must be no smaller than

|

Данная ошибка говорит о том, что объём заявки для успешного её размещения должен составлять не менее минимального значения в USDT эквиваленте.

Узнать минимальные значения можно непосредственно на сайте интересующей вас биржи:

Binance Futures:

Binance Spot:

Bybit Futures:

Bybit Spot:

OKX Futures:

OKX Spot:

| | Order not placed: error 51010 request unsupported under current account mode |

В личном кабинете OKX необходимо установить следующие настройки:

- В настройках выбранного инструмента выбран «Режим покупки/продажи»

- Режим аккаунта: «Одновалютная маржа»

| | Ошибка выставления заявки. -2027 Exceeded the maximum allowable position at current leverage |

Ошибка говорит о том, что превышен максимальный размер позиции для текущего размера плеча.

Если вы торгуете через Tiger.com Broker - вы можете проверить максимально допустимый размер позиции для каждого плеча напрямую в личном кабинете:

Вероятно, в разделе личного кабинета Tiger.com Broker "Плечо" по выбранному инструменту сейчас выставлено с ошибкой. В случае изменения максимального размера плеча со стороны Binance по какому-то инструменту, нужно также скорректировать значение плеча в личном кабинете самостоятельно.

| | Ошибка выставления заявки. -4130 An open stop or take profit order with GTE and closePosition in the direction is existing | Для исправления данной ошибки необходимо проверить через личный кабинет брокера / биржи, имеются ли по данному инструменту активные SL/TP, и снять их. После снятия, новые SL/TP должны выставиться успешно. | | Ошибка выставления заявки. The requested symbol is not whitelisted | Данная ошибка говорит о том, что при создании API-ключей был настроен список разрешённых для торговли инструментов, а данный инструмент не был в него добавлен. В качестве решения можно отключить белый список в настройках API, или внести в него данный инструмент. | | Ошибка выставления заявки. Can not set tp/sl/ts for zero position |

Данная ошибка характерна для включённого режима хеджирования.

Проверьте, отключён ли данный режим в личном кабинете биржи. Нужно выбрать "Односторонний режим", поскольку терминал в настоящий момент не поддерживает этот функционал. Также необходимо закрыть все позиции, открытые в режиме хеджирования.

| | 4140 Invalid symbol status for opening position |

Сообщение говорит о том, что по монете, на которой вы пытаетесь выставить заявку, была совершена процедура делистинга. Просмотреть актуальные сообщения о делистингах можно на странице анонсов интересующей вас биржи:

Binance:
Bybit:

OKX:

| | Your IP .... is not included in Your API keys: |

Ошибка возникает в том случае, если для API-ключей установлен доверенный IP-адрес, который не совпадает с Вашим фактическим IP-адресом.

Во время добавления доверенного IP адреса при создании API-ключей стоит учесть, что в большинстве случаев IP адрес, предоставляемый провайдером, является динамическим (он меняется время от времени) и для продолжения торговли его также придётся менять и в настройках API-ключей.

Поэтому, если выбран данный вариант, нужно убедиться в том, что доверенный IP-адрес является актуальным. Актуальный IP можно узнать на любом сервисе по поиску "узнать IP-адрес".

| | 4120 order type not supported for this endpoint. |

Ошибка связана с прекращением поддержки старых алго-ордеров биржей Binance.

Необходимо обновить терминал (и мобильное приложение); Ознакомьтесь, пожалуйста, с анонсом: (в нём подробно расписали все шаги)

Также рекомендуем подписаться на наш новостной канал, чтобы не пропускать важные новости:

| | 4411 Your agreement signature is required", а также "-4411 Please sign TradFi-Perps agreement contract fapi |

Данная ошибка говорит о том, что вами не были приняты условия для торговли соответствующими инструментами (XAUUSDT, XAGUSDT, TSLAUSDT, XPTUSDT и XPDUSDT).

Для принятия условий необходимо активировать опцию “Включить торговлю традиционными активами” в настройках () личного кабинета Tiger.com Broker.

| | | | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://support.tiger.com/chasto-zadavaemye-voprosy/oshibka-vystavleniya-zayavki.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.